ATENCIÓN AL CLIENTE
Si usted desea presentar una queja o reclamación tenga en cuenta que debe seguir estos pasos:
– Diríjase a nuestras oficinas. Nuestro personal tratará de ayudarle a resolver su problema.
– Si no hemos satisfecho sus demandas, diríjase por escrito a nuestro Servicio de Atención al Cliente (Inade, Instituto Atlántico del Seguro)..
– En un plazo de dos meses a partir de la fecha de presentación deben atenderle y resolver sus quejas y reclamaciones
En caso de disconformidad con el resultado del pronunciamiento de nuestro Servicio, o si transcurridos dos meses desde que usted ha presentado su queja o reclamación, no se ha resuelto su petición, debe dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
DIRECCIÓN DE LOS SERVICIOS DE RECLAMACIONES
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Inade, Instituto Atlántico del Seguro
Calle La Paz, nº 2, Bajo 36202 – VIGO (Pontevedra)
Tlfno 986 485 228 | Fax: 986 485 653
atencioncliente@inade.org | www.inade.org
DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES
Servicio de Reclamaciones
Paseo de la Castellana, 44 28046 – MADRID
Tlfno 902 197 936
reclamaciones.seguros@meh.es | www.dgsfp.mineco.es
Oficinas
Tenemos repartidas diversas oficinas en diferentes puntos de la geografía española. Están geolocalizadas en el mapa que se muestra a continuación, incluida la OFICINA VIRTUAL situada en MADRID. Puedes ampliar el mapa de ubicación, pinchando en cada uno de los nombres de la siguiente lista:
– A Coruña (Oficinas Centrales).
Puedes contactar telefónicamente, o también utilizar el correo electrónico o el whatsapp, accediendo al apartado de CONTACTO.
Compañías
Para ofrecerte los mejores productos, es imprescindible rodearse de las mejores Compañias.
Queremos darte un servicio sin competencia en el mercado asegurador.
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